投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
步步高 |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家可以给消费者合理的解释还有屏幕维修厂家与消费者各承担一半 | ||
投诉详情：
2014年1月1号购买步步高手机，1月3日碰了一下屏幕就裂了，质量太差，拿去售后维修费高达910元，使用过程中手机经常没信号，会死机，充电时手机会发烫，上次投诉步步高售后电话联系要求拿去检测，今天过去却要求签霸王条款才肯检测，条款内容如图片，今天还碰到许多消费者都是刚买的步步高其他手机出现死机无法开机现像维修了两次。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！