投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
按国家三包免费保修 | ||
投诉详情：
我购买的惠普笔记本电脑电池盖开关的按钮脱落下来了，还没有过一年的保险期，到济南惠普维修中心（济南历下区建新南路5-8号）维修，维修人员说不属于三包保修范围，是属于物理损害。我认为是产品质量问题，因为是笔记本外壳完好，只是电池盖的按钮脱落，没有受外力伤害的情况。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！