投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
退货，且重罚苏宁这种不守诚信的商家 | ||
投诉详情：
3月4日从苏宁易购买手机海尔HT-I600一部，使用时发现：
1、接通通话2秒内无声音；
2、画面分辨率与描述不符，倾斜角度30啥也看不清；
3、苏宁擅自加载一些垃圾软件，且无法删除；
3月17提交退货申请，已经通过审核，迟迟不与我联系，致电客服，竟然说要出检测报告，难道苏宁15天无理由退货是说着玩的吗？强烈要求苏宁遵守自己的承诺，不要忽悠消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！