投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
尽快给出更新或者说给消费者一个满意的官方答复 | ||
投诉详情：
我于2013年9月购买诺基亚925T手机（移动3G版），WP8系统，诺基亚公司在2014年1月9日发布Lumia Black更新，更新机型当中唯独缺少720T及925T，但微软曾经承诺在WP8以后不会再有WP7不能升级WP8的问题。
花的钱比其他机型多，享受不到同等的更新待遇，这就是诺基亚的售后服务！520T和920T机型都能正常升级，且925T的硬件与920T几乎保持一致，为什么一个能升一个不能升呢？到底是诺基亚还是中国移动的责任？
曾经多次向诺基亚客服反馈，都没有给出合理解释，希望有关部门能帮忙介入一下，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！