投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
神舟手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退款加补偿50元（长途电话费、精神折磨） | ||
投诉详情：
2月7日在神舟电脑在线商城官网购买一台灵雅E50 T1手机，神舟电脑回复邮箱内容（看图片sz-1）：
然后在之后的4、5天里订单显示都是备货状态，网站留的几个电话一个不通，一个总是占线，再后来通过微博，我看到了一个回复：告诉我11号货已发出（图片sz-2），但是，至15号，我都没查到我的货，15号14：40分在我的信箱里神舟电脑又有回复（图片sz-3）,
随后几天在顺丰网上、电话还是查不到我的货。好不容易打通一次，则告诉已发货，期间跟神舟总部客户订购电话、总部投诉电话，电话很难打进，打进了工作人员都是敷衍了事，说给查，有的查后说是已发货，让我去顺丰查，有的干脆就没信了，我打过的电话，再打几乎就不接，好像把我的电话给屏蔽了。
到现在我还是没接到任何信息，反复地忽悠我，神舟电脑在线商城这不是明显的欺诈行为吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！