投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为荣耀3C （联通版2G RAM版） |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
华为公司可以免费给我维修，给消费者一个好的质量保证 | ||
投诉详情：
2014年2月11日于华为商城订购成功“华为荣耀3C 联通2G RAM 版手机” 2014年2月15日11点57分 从顺丰速运收件。收到手机后拿着手机去营业厅剪卡（动感地带），剪卡后插入卡槽发现两个卡槽手机都不能识别。并且屏幕有一个坏点。
2014年2月17号下午，我把手机送去售后维修点，售后说是手机卡槽卡针断了，要返厂维修，不给保修，售后问的工程师说是要200元左右。当时修机心切的我就把手机交给售后返厂了，售后打了 维修受理单 说是手机修好的时候再交钱。
我从拿到手机到手机坏才仅仅1天而已，难道华为手机就这么不堪一击吗？这样的质量，这样的服务，还有谁敢用？
如今手机已返厂，售后已经开了维修受理单，我希望华为公司可以免费给我维修，给消费者一个公道！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！