投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
TCL手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
不用结果了，我以及我的周边人不会还有人购买TCL的产品的 | ||
投诉详情：
本人予2013年12月份网购入TCL N3 手机。
2014年1月份末发现手机触屏失灵，三个功能键均无反应。拿到福州当地TCL售后中心，说我屏幕左上角裂了1cm长度的裂缝，无法保修。询问其修好多少钱，跟我报价1100元。拿到我们当地电子城没有一家有TCL的配件，别且拨打了TCL售后电话确认。
投诉的内容有两个：
1、外屏裂点缝居然要维修费1100多元，只换不修，全新机子才1800多元现在！
2、售后配件当地被垄断，只能找TCL福州当地售后修。
我自己购买的台电平板7.9寸的外屏才150元，还是全国统一的价格。这TCL售后能叫售后？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！