投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
免费更换过保的问题配件或将系统降级到ios 5或ios6 | ||
投诉详情：
2012年10月份买的苹果4S手机，2013年苹果发布iOS 7后升级了系统，升级后除了速度变慢操作卡顿外无别的问题，2014年1月1日晚上使用时突然发现wifi链接时断时续，以为是系统问题，进去wifi那里看了，但是搜不到任何信号，于是我关了wifi想重新开，按那个小按钮根本没有反应，就是根本不能开wifi！按其他蜂窝数据、3G什么的按钮也没有问题的，用2G、3G也能上网的！我重新用itunes恢复了系统，结果还是那样！在百度搜相关问题，出来一大堆跟我的情况一模一样！苹果官网说的，设置为飞行模式，接着选择“设置”→“通用”→“还原”→“还原网络设置”。但一点也不奏效！还没找到解决方法！后来才看到有人解释的原因：
iPhone 4／4S wifi 芯片 与wifi 感应机板， 靠某种导电胶固定在主板上。
芯片跟一些复杂的东西是靠焊接连结，其中一部分也是靠导电胶。
iOS7 主要是为iPhone5s 这种新硬件量身订作，
特定操作状况(例如系统升级)会比iOS5时代有更强的耗电，
间歇性的高耗能状态、偶发地引起了wifi icon锁死变灰问题。
（变灰就是系统找不到WiFi芯片才把开关锁住）
所以我觉得是苹果的设计缺陷导致的这个问题，要求苹果免费更换过保的问题配件或将系统降级到ios 5或ios6。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！