投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
予以退款 | ||
投诉详情：
12月1日在苏宁易购下单购买索尼数码相机，第二天申请的退货，截止2014年1月2日，也就是申请退货一个月以后，打电话问客服还在快递员手里，给快递员打电话说货退不回去，原因是系统故障，中间打过几次电话，每次承诺过两三天就给处理，结果这已处理就是一个月。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！