投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
尼康数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
彻底解决D600相机内部掉渣问题。 | ||
投诉详情：
我是2013年7月8日购入尼康D600相机，行货，有国家正规发票。使用中，自快门200次左右开始至今，发现相机内部不断掉渣，且越发严重。开始就是感觉相机的CMOS脏的很快，而且脏点很多，不像我以前用的尼康D80相机，使用半年（而且还经常换镜头）只有脏点三四个。发现脏点多，第一次清理是到专业相机维修店清理的。清理后，店里的维修人员告诉我说是脏了，以后自己经常吹吹，之后我按照做了。
经过清理，部分渣子可以吹掉，但是还有很多大小不一的污点根本不掉。在我拍的照片中也是污点多多，严重影响了照片的画质。我用F13在白纸上检查，清楚可见污点N个。再用F22检查，结果污点多的清楚可见。清理和换快门都解决不了根本问题，也很少拍片子了。因为这些污点严重影响了照片的画质，很难看。再者污点加多加厚我想对相机也一定不好。
这么严重的产品质量问题，一直在等尼康公司给个说法，但至今，换快门的多了，掉渣问题不但没有解决，且尼康公司根本不提此事。再后来D600停产，出了D600的代替产品D610相机，在此试问尼康公司难道你们真的不知道问题出在什么地方吗？
请尼康公司不要以相机在拍摄过程中正常的进灰和这么严重的相机内部掉渣问题混为一起来说事，难道不是吗？为此，就尼康D600的设计、制造缺陷的严重质量问题，要求尼康公司对尼康D600相机召回，彻底解决机内掉渣问题。同时向中国消费者投诉网等投诉，维护自身的合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！