投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
俞先生 | |
投诉诉求 |
更换手机或者更换触屏 | ||
投诉详情：
中兴u956手机于7月21日购于一号店，买回来发现屏幕频繁自动返回，放在桌上没人动也会自动返回，手机偶尔睡死，到维修点修理两次，均告之手机硬件正常，恢复软件即可。
第二天通知我去取修好的机器，拿回来发现依然自动返回，而且情况越来越严重，上论坛搜索发现此款手机此批次触屏硬件问题，刷机和恢复是不可能解决问题的，希望厂家给予满意答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！