投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商按照规定的保修承诺尽快无偿维修 |
投诉详情:
手机SN:040ABG6B4ZA9 | 状态:待付款 |
报修说明:屏幕失灵,其它:屏幕中间部分失灵,无电池盖。初检:人为(R) | |
维修处理: 技术判定结果:人为收费 | |
维修费用:1660,未支付(收费:040主板16G,面壳 黑,USB附板(信维),红外附板) | |
温馨提示:您好!通过魅族专卖店送修的机器,请直接到魅族专卖店付维修费用,不能通过支付宝支付费用。 | |
用户送修2013-10-21代理商发货2013-10-21公司收货2013-10-22待付款2013-10-26
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以上是魅族维修厂给出的维修费用,现在该款手机的销售价格为1699元,我当时买的是2699元,2013年3月10日购买的前几天因为屏幕问题(用画签在屏幕上画直线,线在中间断开的,怀疑是屏幕问题,今天收到售后维修电话要价1660元,问题是怀疑发霉造成的,本人很爱惜该款手机,未曾进过水,在维修前能开机,能打电话,发信息,照相,就是部分屏幕有点失灵,而且是在保修期内,厂商盲目断定是人为造成的,我上网查过很多该手机用户均遇到此问题,故怀疑是产品本身有质量问题,产品的密封性能不达标或者是出厂前就有此问题。
难易想象所谓的国产神机,国产品牌会比外国品牌的维修费用还贵,更可笑的是比该款新手机现在的购买价格还贵,纯属是坑消费者,坑弱势的用户。 希望相关方面的监督机构加强管理不能让这种企业害了消费者,也希望有关方面能协助解决。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!