投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
免费维修基带 | ||
投诉详情：
魅族MX2手机买了不到半年，购买的时候手机屏幕有个亮点，用了一段时间后，屏幕两边的灯闪烁，当时没在意，等到用了快半年的时候，突然有一天没信号，问客服告知是基带丢失要返厂。
返厂后第四天客服通知我，屏幕有一点点裂开，被保护膜遮挡，不怎么明显，问我要不要换，我想不影响使用那就不换了。结果第二天就告诉我，如果不换屏幕，那么基带也别想换了，意思就是我必须用470元换，不然 别想免费修基带，魅族都是这样靠售后挣钱的吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！