投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
100＋ V5（100B） 百度云3G手机 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
把手机修好，不是本人责任，不会承担手机因其他原因造成的损害所产生的费用 | ||
投诉详情：
9月25日京东付款购买100＋ V5（100B） 百度云3G手机，9月26日收到手机，到9月29日发现手机很多问题，咨询售后要求把手机发回去维修，需要刷系统，发的顺丰快递，在这之前手机屏幕没有破，9月29日发顺丰过去，9月30日上午10点21分厂家收到手机，一直到10月8日被通知手机屏幕坏了，要求本人承担400多元的更换屏幕费用，我发回去是好手机，需要刷系统，仅此而已，现在被告知屏幕破的，要求我来承担更换屏幕费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！