投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
尼康 |
投诉地区 |
重庆市 -- 江北区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退款退货，更换质量正常商品 | ||
投诉详情：
去年12月购入尼康单反相机D600，在使用过程中，发现CMOS上出现莫名黑点和黑斑，到售后询问情况后，给出答复是自然进灰，便在售后清理。清理后，使用1天，约50次快门，继续出现黑斑和黑点，等到2个月后，发现黑斑和黑点越来越多，再次到售后清理。如今购机已经10个月多，此问题一直没有得到解决，在网上发现所有用户均有此情况。不管是进灰还是内部快门组件磨合掉渣，这样大批量的出现问题，不可能用单纯进灰解释，为什么其他型号的单反相机没有出现此类情况？希望尼康中国能给出合理解释和解决方法。也希望质量投诉网，能帮助消费者维护自身权益！单反毕竟不是小件物品，动辄上万的东西，在时候期间连续不断出现此类问题，必须给用户解决！！！现已经无法正常使用，尼康必须给用户解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！