投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
deovo v5 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
要么保修，要么退一半手机款 | ||
投诉详情：
今年6月份买deovo v5手机，从购买才买两个月就主板CPU烧了，手机一打电话、充电时发烫，客服告知手机这样是正常。
一次打电话时突然死机，8月份拿去修，到10月13日才知道需要自费300元维修，保修期内为什么需要自费维修？当初说手机有保一年的，买来后用的时间跟维修的时间都一样了，严重影响了我生活和工作。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！