投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
给予免费维修或免费换新机 | ||
投诉详情：
苹果4s手机刚过保半个月，在升级系统ISO7后，WIFI就变灰了，不能使用，在网上查了一下，多反映是wifi虚焊问题，这明显是属于质量问题，正常使用手机为什么出现这样的情况？到苹果的授权售后服务商检测，对方直接告知是WIFI模块损坏，要更换模块，过保了修理费要500元，希望苹果公司给一个合理的解决办法！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！