投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
给予免费维修或免费换新机 | ||
投诉详情：
2012年5月买的苹果4S手机，现在wifi变灰，到售后说让花2998元换新机。网上搜了一下，这个问题非常普遍，说明这是手机出厂时本身自带缺陷，为什么要由消费者买单。应效仿汽车召回制度，给予免费维修或免费换新机。希望相关部门能给予支持、协调解决这个问题。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！