投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
广东省 -- 河源市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
给予售后维修，按实际维修合理价格收费 | ||
投诉详情：
9月14日经魅族淘宝官方旗舰店购买魅族MX2手机一部，在使用过程中轻微溅水，导致出现故障：MEIZU界面无线循环重启直至无电，重启过程中无需同时按开关键只按住音量+键就可进到刷机界面但2秒内自动重启，且该机无法拆卸电池，为防止屏幕无限重启损坏，就自行拆螺丝扣电池，最后还是无法使用。
于是送厂检测，判定为人为损坏需支付费用。既然自己拆壳这个是无可厚非的事情，但是支付费用如下：维修费用：1620元,未支付(收费：TD面壳 黑,红外附板,主板16G TD版,主麦硅胶)
仅仅是溅水导致重启，魅族基本给我全换了。购买新机才1699元，维修费用1620元，极度可笑，魅族售后维修根本不是维修，是所有配件直接更换，而且是有一点划痕都换，这哪里是售后维修？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！