投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
要求检测手机，如果是手机自身问题，那希望能帮我把WIFI问题处理好。 | ||
投诉详情：
我于2012年9月28买下苹果4s手机，刚过质保几天，无线模块就不能用了，去售后询问告知更换需要一千多元，我花了四千多买了才一年又要花一千换？后来我问了用这款手机的同事和朋友，都有同样的无线不能用的问题，而且都是刚过质保或者临近质保，我又上网查了下，发现此问题出现非常普遍，这分明是产品的质量问题，作为消费者我不能接受再花一千多去修有这样普遍问题的手机，作为苹果的忠实用户我更不能接受苹果公司的做法！我要求苹果公司对此类4s无线模块不能用的问题加强质量监控，并且免费维修手机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！