投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望能换个新机子给我，或者退货款给我 | ||
投诉详情：
7月24日买的索尼手机，8月就开不了机了，我不知道这个牌子的质量怎么会这么差。
8月27日送售后维修，告知要送回厂里修主板，修完后发现屏幕和听筒也坏了，在等厂里的配件，转眼两周过去了，告知配件还是未到。我不明白为什么速度会这么慢，我买手机两个月，在维修店里就“躺”了一个月，而且也没有备用机，希望能换个新机子给我，或者退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！