投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2012年11月在北斗星手机网上抢购的中兴U950手机，买回来用了2个多月，2013年2月份的时候就出现没有信号，找不到SIM卡。上网问客服，让到售后进行检测，售后告知要更换主版，等了一个星期换过主版。
又用了四个月的手机又没信号了，打不了电话，也接不了电话，换了一张移动的卡，结果还是一样，找不到SIM卡。
网上咨询客服，告知维修要2-3个月，手机都换过主版了，还要怎么维修？据了解，不是我一个人有这种情况，很多2012年11月抢购的中兴U950手机都出现没信号，当时这手机是第一批出来，怀疑是硬件方面有缺陷。希望中兴能予以解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！