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魅族MX手机一年返厂3次没做任何的维修,只为收取费用!

2013-08-28消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
魅族MX
投诉地区
河北省 -- 廊坊市
投诉人
刘女士
投诉诉求
退机或者更换新机


投诉详情:

    购买魅族手机当天,手机摔了一下之后屏幕左上角出现裂纹,由于不影响使用,便没在意。8个月的时候出现外部破音,返厂后经检测说外部破音、USB接口接触不良,为人为所导致,并要求付维修费50元,还要求更换屏幕350元,并强调就算修好,以后再出现什么问题,厂家概不负责。因本人强烈反对,写了声明书,不更换屏幕。
    维修好后,本人取回手机,使用三天后,外部破音加重,不能使用。
    经过和厂家沟通后,让第二次返厂,并强烈要求更换屏幕,一咬牙换了。
    第二次返厂回来后,使用后破音如初,并怀疑厂家没有给机身维修,还因拆机导致的信号功能下降,不可以正常使用。
    第三次返厂,并要求这是最后一次返厂,如果再因为他们的失误,不理睬,本人要求退机或者更换新机。结果第三次取回机子后,机身的按键指示灯不亮了,中心的返回键不起作用了,信号时有时无,打电话给厂家,客服推卸责任,并让第四次返厂,并不作出任何承诺。


投诉网回复:
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