投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
四川省 -- 眉山市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
退款小米手机及更换主板费用共计2239元 | ||
投诉详情：
小米2A手机刚用了一个月，突然出现死机，然后无法开机。快递到售后维修检测，结果说我进水导致主板无法使用，强迫我付费740元更换主板。现在更换主板快递回来，跟之前情况一样，无法开机。在手机回来之前，我曾向售后索取更换的旧主板，售后却说旧主板已经彻底销毁，无法提供！在未经我本人同意的情况下，居然直接销毁属于我的物品，这让我不得不怀疑，是否有给我更换主板，同时还无法给我开具发票，我付费买了新主板，为何不能开具发票？？从头到尾，服务态度极其差，我真的不敢再用小米公司的任何商品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！