投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
葛女士 |
投诉诉求 |
免费维修手机 | ||
投诉详情：
今年3月19日购买了魅族2手机，截至目前为止差不多6个月的时间便出现了问题：听筒没有声音，充电时手机发热无反映。到魅族当地售后检测，售后告知魅族mx2手机USB附板和USBFPC发霉导致听筒损坏，需要更换主板、USB FPC及红外附板，维修费用为760元，魅族还答复：若消费者不承担此笔维修费用，魅族公司不维修手机。
本人在平时使用的过程中非常小心，绝对没有进过水。结果进一步检测结果出来居然说我是在潮湿的环境中导致的，本人的生活环境还有工作环境绝对不潮湿的，而手机在使用过程中严重发热，死机等等，希望能够给一个满意的说法。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！