投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
薛女士 |
投诉诉求 |
免费更换WIFI模块，或者像他们售后说的免费更换整机 | ||
投诉详情：
苹果公司对中国客户的售后服务相较其他国家的差别太大，明显的歧视，国外质保和售后维修都很方便，而且价格合理，中国质保期内各种自己使用不当等理由，有的拒绝免费维修，质保期后维修费用都称得上天价了，还不能单个零件维修，不管什么问题都让必须整机更换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！