投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
宏基 |
投诉地区 |
湖北省 -- 襄樊市 | 投诉人 |
尤女士 |
投诉诉求 |
得到厂家免费维修，还消费者一个公道 | ||
投诉详情：
本人于2013年1月购买宏基笔记本，2013年8月，中间仅两天没有使用电脑，第三天开机发现屏幕左上角屏幕内部有裂痕，裂痕周围有黑色。送至维修点要求免费维修被拒绝，后拨打厂家电话，三天后收到厂家电话被告知是因为人为因素造成的裂痕，拒绝免费维修！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！