投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
普莱达 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
贺女士 |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
我是在8月4日在苏宁店里买了一部普莱达T3手机，结果在8月11日晚上突然发现手机屏幕看起来很模糊不清晰，之后还发现滑动手机屏幕发现有很多小细纹（小格子）出现，第二天就直接去苏宁店里找卖手机的店员，让去售后处检修，之后去售后处检修了，可售后直说是人为原因，也不给出检修报告。
拨打普莱达全国客服电话，客服告知要手机返回原厂检修，等原厂检修了才能确定是不是机子质量的问题，手机是现在每个人和外界联系的一个重要通讯设备，我把手机返回原厂了我这段时间用什么，如果一个售后连机器的问题都检修不出来，那存在还有什么价值？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！