投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
更换电脑 | ||
投诉详情：
2012年6月买了一台戴尔Inspiron 14R-7420笔记本电脑，在买来不到两个月出现问题，随后拿到戴尔维修点更换主板，之后不到半个月又出现显示器问题，找经销商给我换电脑，他们给的答复是需要一年内在同一问题出现3次才能更换电脑。
在今年6、7月份主板再次出现问题，拿到维修店维修好。电脑用到8月份主板再一次出现问题，此问题已经在主板上多次出现，戴尔以超出更换时间不予更换，400电话又不能给保证在这次更换主板之后电脑的正常使用，现在我希望能更换电脑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！