投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
联想笔记本 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
本人于2013年5月24日购买联想X203笔记本，使用不到20天出现花屏，将笔记本送到深圳华强北服务店检修，鉴定为外力损坏，不给于质保。与联想总部投诉科联系，态度傲慢表示产品不存在问题，维修店的说明就是他们的说明，无奈之下只得任宰割，为此付款1680元，将笔记本更换一块显示屏，取回修好的新笔记本电脑心情总算缓和，使用中小心翼翼就怕被别的东西损坏，可不巧的是使用不到4天，又出现花屏，这次坚定发誓没有碰到任何物体，就在木质办公桌上使用，此时非常气愤将笔记本送深圳华强北服务店，服务站工作人员又说是外力所导致损坏，此时本人无法接受服务站说法，笔记本电脑不是豆腐皮，上次收费维修我是半信半疑没办法情况下自费，此次又出现同样故障还说是人为损坏，难道联想的售后靠坑蒙行骗经营？
我公司多部笔记本电脑使用，没有那一部电脑能短时间多次出现同一故障，本人使用笔记本电脑不少于10年，不存在操作上的损坏，即使操作损坏最多也是系统软件出问题，不会是硬件出故障，本人认为该款笔记本存在质量缺陷，不能把用户当白鼠当实验，现请中国消费者投诉网能帮本人协调联系退回本人笔记本的维修款，退回购买新笔记本费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！