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魅族mx2手机黑屏 以人为损坏收费高达1660元

2013-07-13消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
魅族
投诉地区
广东省 -- 东莞市
投诉人
刘先生
投诉诉求
免费维修


投诉详情:

    魅族mx2手机用了半年,手机有些发热,有时候自动重启,想着是安卓手机的通病也没去理会。但前几日,晚上睡觉时发现手机没电,第二天一早又要急用手机,便为其充电,当第二天早上醒来时,发现手机屏幕点不亮了,但下面的呼吸灯会亮,我用老婆的手机打电话,结果手机也能听见来电的铃声,接听电话也正常,按照平时的记忆打开照相也能正常拍照,就是屏幕黑的不亮,拿去魅族专卖店,说要返厂。
    过了几天,专卖店的人打电话过来说,手机主板还有什么的发霉,算人为损坏,要给1660元的维修费,我质问他为什么要自费维修,为什么会发霉,他说是可能进水的原因,不属于保修范围。我告诉他我手机没有进过水,结果他说汗水也能导致。我承认我的手是汗手,很容易出汗,但一个号称是中国的苹果的手机,汗水能让主板发霉,难道这么贵、这么好的手机,连这点防护作用都没有吗?买的时候手机价格为2499元,现在价格:2299元,结果维修费要1660元,这跟买个新手机有什么区别,手机有问题,维修就转嫁到我们消费者身上来了吗?魅族赚不到钱了吗?要这样坑他的用户。


投诉网回复:
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