投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
经纬GNOTE手机 |
投诉地区 |
湖南省 -- 邵阳市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
按贵公司的保修政策予以保修 | ||
投诉详情：
我于去年购买了经纬GNOTE手机一台，今年6月9日手机出现充电无反应，无法开机的情况。将手机寄回经纬公司售后部，客服人员以我的手机可能是因为电流过大造成电源内部短路为由拒绝保修，本人对这个理由不能认可，电流过大应该会击穿电容等部件造成手机断路。本人对经纬公司这种找理由糊弄消费者推卸责任的行为表示愤慨。希望厂家能认真对待消费者，用自己的实力和服务把公司做大做强。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！