投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
正常保修，确保质量 | ||
投诉详情：
我于2012年8月3日从电信公司购买了华为c8812智能手机，在2013年3月出现了黑屏、不能开机的质量问题，3月28日拿去维修更换了主板，4月23日修好正常使用。到6月份又出现了不能开机的质量问题，电信公司的业务员拿去维修，7月4日取回，以“外拆非保”为借口不修返回。
明明是质量问题，却以用户很难注意到的理由拒修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！