投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华硕 |
投诉地区 |
浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
更换新机或保证同样问题不再发生 | ||
投诉详情：
本人2012年2月10日购买华硕笔记本A53X一台。
2012年6月，笔记本出现白屏，返厂修理，华硕态度很好，坚信华硕是个大品牌，也确实信得过。
2012年12月，笔记本再次出现相同问题-白屏，返厂修理，对华硕有些质疑。
2013年3月，笔记本白屏再袭，找到服务中心要求更换新机，华硕拒绝，退而要求其一次性修好。
2013年7月4日，笔记本再度白屏，华硕不肯更换新机，且不保证可以完全修好，故投诉华硕质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！