投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望厂家给换一部没有任何质量问题的同型号新机 | ||
投诉详情：
刚买的华为WI手机，仅仅使用了半个月就出现问题，手机在不进行任何使用操作的情形下频繁自动重启，经过华为售后服务中心工程师检测认定结果是手机主板存在严重质量问题，跟华为客服及购买方商京东商城联系，两家都相互推诿，不给解决问题，做为消费者表示忍无可忍，必须要还我公道。
才买了不到一个月就频繁自动重启，而且通过华为售后检测认定是主板存在质量问题，不管从哪个商家买的，出了这么严重的非人为因素的产品质量问题，华为厂家推脱不了任何责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！