投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中国移动通信 |
投诉地区 |
吉林省 -- 四平市 | 投诉人 |
尹先生 |
投诉诉求 |
赔偿直接和间接损失、赔礼道歉 | ||
投诉详情：
早上刚为手机充值20元，10点左右收到短信被告知充值游戏币300点，详情讯10086。由于白天忙于工作，晚上拨打10086，被告知不知道。经多次拨打转到班长台，无人接听下自动挂机，再次拨打说不清楚，告知电话欠费，问其理由说是不知道，然后要记录，我也同意了，在我多次要求说明问题时，客服就挂断电话，对事情没说完移动就主动挂断电话，非常不满，这是什么服务态度？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！