投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族MX手机 |
投诉地区 |
云南省 -- 大理白族自治州 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
给广大消费者一个明确说法，怎么处理这批水印机子。不要无缘无故乱收费 | ||
投诉详情：
我于2012年9月在云南大理下关专卖店购买的魅族MX手机 SN:MX31CA1BLHY0ID2939，于2013年4月份出现水印，电池鼓包，刚开始不知道是这个问题，到专卖店询问，说是水印，需要返厂。
于2013年6月17日拿到专卖店返厂，于6月29日公司收到货，7月2日上网查看维修进度，官网显示技术判定结果：人为损坏，维修需要收费！手机何来人为损坏过？手机还在保修期内，如此相信魅族，出现这种问题，魅族此行为属于欺诈消费者。据网上了解，有很多消费者反映此情况，希望魅足公司能给消费者一个说法！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！