投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
希望尽快处理,解决小米科技存在的漏洞! | ||
投诉详情：
我17日定的手机，客服告知7个工作日发货，后来我打电话查询，告知已发货，等了两天，再次查询根本就没人发货，打客服电话投诉，还是被告知不能确定发货时间，货少。既然没货，为什么说7个工作日发货？为什么告知已经发货？客服的服务质量非常差，询问工号也不予告知。这无形之中让消费者等了14个工作日，这不是侵犯消费者权益吗，如果过了7日之后，手机所有出现的问题找谁？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！