投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
ZTE中兴 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
盛先生 |
投诉诉求 |
更换没有质量问题的手机或者原价赔偿 | ||
投诉详情：
中兴U950手机从购买到现在有五个多月，但是打电话自动关机的问题在购买不到一周就出现了，而且关机后根本无法开机，因为刚买的手机舍不得退货，询问卖家为什么会出现这问题，卖家让我恢复出厂，手机短暂性的好了，后来手机一直出问题，跟朋友打电话就会自动关机两三次，实在受不了，返厂维修了一次，说是做了系统升级，但是根本就没用，返厂后收到手机当天打电话就自动关机。因为返厂后刚拿回来也就没再返厂，但是最近这手机根本就不能打电话，没打完就关机。刚买的手机，如果自己再重新买一部，未免太奢侈了吧！
如果一部手机连最基本的功能“打电话”都没法使用的话，那这手机根本就是部废手机。我在网上查过中兴U950自动关机的问题，也询问过U950手机机主，发现打电话自动关机的问题非常普遍，我想，这么普遍的问题足以证明这款手机存在相当大的质量问题，而且返厂维修都无法修好，或许证明这个质量问题厂家根本就没有能力解决。我没那么多时间经常去返厂维修，而且返厂也不一定能维修好，希望中国消费者投诉网能跟厂商协商，解决此问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！