投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
厂家保修，免费更换主板 | ||
投诉详情：
本人在京东商城网购一台中兴ZTE U950手机，使用不到一个月发现诸多问题：
1、滑动屏幕时经常出现花屏现象，后又正常；
2、手机经常自动关机，重启后又能正常使用，直到后面更严重的是手机自动关机后特难重新开机，或幸运开机后手机画面却一直显示“中兴ZTE”而无法进入开机完毕的正常状态，到最后充不了电，后拿到中国移动定制终端售后服务点保修，更让我郁闷无语的是被告知手机是人为损坏的不保修，而本人并没拆机也没磕碰过，何来的认为损坏？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！