投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
米歌 |
投诉地区 |
广东省 -- 河源市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货赔偿 | ||
投诉详情：
我于今年5月28日在当地手机店买了一部米歌MEEG101手机，标准配置为MT6589四核、1.2GHZ处理器，安卓4.1.1系统，前200后800万像素高清摄像头，厂家质量三包，承诺15天包退，一个月包换，一年全国联保。配置前卫，服务到家，宣传也相当到位：安卓4.1四核机王仅售999元。吹得天花乱坠，但我买回用了不到一个礼拜就出问题了，打电话时喇叭有杂音，联网验机硬件检测是四核，但检测报告显示是双核机。找手机店，卖手机的说他们只管卖，不管里面的配置如何，要我直接找厂家。找到厂家，厂家又说他们只管出货，有问题找卖家解决。
投诉无门，无奈之下换了部机回来。但用了一个礼拜后黑屏开不了机，结果又找店家换机。好景不长，又用了一个礼拜拍照时又花屏了，拍出的照片一片花白，根本用不了，再次找到店家也不给换机，让直接送售后保修，售后检查后还是給换了部机回来。但这回硬件检测和检验报告都显示是双核机，关机状态下按音量键和电源开关键查询，显示的处理器型号竟是MT6517的。
咨询售后，售后说国产机差不多都时假四核，就是用的是双核处理器，刷机时刷成是四核的配置骗人的，并美其名为升级版。希望中国消费者投诉网能把此情况反映给相关部门，不要任由无良厂家胡作非为！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！