投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴U950 |
投诉地区 |
湖北省 -- 襄樊市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
迅速给我换机或直接退款 | ||
投诉详情：
中兴U950手机使用不到三个月就出现了SIM卡无法识别的问题，拿到维修店换主板后，这期间花了将近半个月的时间，且维修点没有提供备用机，严重影响了我的生活，拿到手里不到几天又开始出现通话时手机自动关机，并重启。拿到维修店检查说是没有任何问题，而后又出现了手机经常无法识别SIM卡的情况。对于这个手机接连几次出现问题，已经往维修点跑了7-8次，而且不能保证再次维修后，手机不会出现新的问题！
我打客服要求换机，被告知手机要硬件维修三次以上才可以换机，到那时我不知道手机还在不在保修期内，而且维修期间不提供备用机也严重影响我的日常生活。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！