投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
免费维修手机 | ||
投诉详情：
我于2012年4月14日购买小米手机一部，前半年用着还行，从11月份起就偶尔死机重启，到2013年2月时这手机就经常死机重启，有时别人打电话来，刚要要接电话，手机直接死机了，然后连续重启。有时正在打电话过程中也经常死机重启。
我于2013年3月份到小米售后服务点维修，因当时在保修期内，是免费维修处理的。5月份开始又出现同样的故障 ，经常死机重启，现拿去小米售后服务点再次维修时跟我说过保修期了，得自费了。本来就是手机的质量问题为什么让消费者承担呢，请中国消费者投诉网帮忙处理，谢了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！