投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族mx2 |
投诉地区 |
安徽省 -- 池州市 | 投诉人 |
喻先生 |
投诉诉求 |
按三包免费维修 | ||
投诉详情：
本人于3月份购买魅族MX2手机一部，价格为2499元，之前一直使用良好，与5月22日，无明显诱因下出现屏幕闪纹，故前去专卖店检测，建议返厂，今日专卖店电话给告知主板上面有霉点，需要更换主板与屏幕，判定为人为损坏，需要自费修理（在一年保质期内），报价2050元，犹如晴天霹雳啊，本人在正常使用且未摔过也没进水的情况下，手机居然出现霉点，电联客服，也无法解释，竟然说平常雾气也可以导致。这叫我们消费者情何以堪？一个手机连这点工艺都保证不了，正常使用都会出现霉点，还能造出国产精品？沟通无果，故来投诉魅族，还我们支持国货消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！