投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
重庆市 -- 万州区 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能解决屏幕质量问题。要求免费更换屏幕。 | ||
投诉详情：
2012年12月底我在魅族专卖店买了魅族MX2手机，在使用不到十天时间，电池用到百分二十几，手机自动关机。拿到专卖店，专卖店说是正常，说是气温低的缘故。后我要求返厂换新机，等半个月换了一台新机。新机在使用一个月后，只要使用手机，手机就会发热。在3月底，使用完手机放在桌上，等几分钟在拿起用，屏幕自动裂开条纹，手机不能再使用了。拿到专卖店，专卖店说这是人为的，换屏幕得收费。希望厂家能给个说法，解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！