投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退款，或者换新，补偿经济损失 | ||
投诉详情：
今年3月中旬买的魅族MX2手机，用了一周发现外边框掉漆，就去找专卖店要求换新，销售人员说是小问题，拒绝报修。
用了一个月出现SIM卡读不出来的情况，再次去找专卖店，他们送到厂家去检测，检修经过了22天的时间，检修回来后出现一直死机、自动关机、无法开机、各种程序终止运行等问题，问题越修越多，再次到专卖店要求退款或换新，遭到拒绝，说是需要再次送到厂家去检测。此产品买了之后使用的时间不长但是大部分时间都在检修中，对使用和工作造成重大影响，特提出退款或者换新，希望中国消费者投诉网能协助解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！