投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 惠州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
强烈要求退机或换新机 | ||
投诉详情：
购买的魅族mx 四核手机，在保修期内屏幕已经第二次出现水印，魅族承诺换新，但并未履行，电话咨询客服，客服说没这回事。试问魅族，作为消费者，我们应该以谁的为准？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！