投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
希望厂家把机子修好 | ||
投诉详情：
最开始用魅族mx2手机的时候，发热就特别严重，尤其是玩游戏的时候，开始以为所有的智能手机都是这样的，但后来玩游戏什么的老是死机，有时候手机会出现闪板的现象。
由于此次闪板导致不能开机，拿到专卖店去咨询，专卖店直接给返到厂家。一段时间后专卖店的工作人员打电话告知，手机主板坏了，里面的一些部件已经起霉腐蚀了，问是否进水了或者是住的地方比较潮湿，我说没有，最后还是被判定为人为造成的，需要交2077元才能修。
不是人为又还在保修期内，为什么就不保修了呢？现在维修费居然要交两千多，这跟购买个新机有什么区别呢？那售后和返厂就根本不需要存在了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！