投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
任我游 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
我于2012年10月12日从京东商城购买了任我游GoU1400的便携式导航仪，该导航仪购买了7个月，发生了4次故障，故障结果都是搜不到星，导致无法使用。具体情况如下：
1、购买了1个月左右我发现搜不到星，于是拿去合众思壮的广州公司去维修，维修后使用了1个星期后又搜不到卫星信号；
2、我应该公司的客服建议，我将导航仪寄到合众思壮北京公司，他们为我重新更换了1台新的同型号的设备，新设备用了2个月左右，又发现不能搜到卫星信号，应客服要求又把设备寄到北京公司，这次合众思壮帮我延长保修期一年；
3、2013年5月13日该设备出现了第4次不能搜卫星信号的现象，该公司要求我把设备再次寄去北京；
任我游GoU1400的便携式导航仪在购买的几个月时间内出现了四次严重故障，严重影响我的长途旅行生活，现要求退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！