投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 |
佟先生 |
投诉诉求 |
尽快答复 | ||
投诉详情：
魅族手机使用4个月左右电池由于膨胀造成触屏与显示屏幕之间的接触形成类似水印的东西，必须返厂。魅族MX手机这一型号的手机发生过很多次类似的电池问题，至今仍没有售后解决方案，这么多有问题的电池为什么还不召回？如果今后仍然反复出现类似情况直到超过保修期，消费者如何处理？维修费用谁来承担！
专卖店没有维修点，由专卖店返厂需要花费1个月时间，不得已只能选择自己邮寄，返厂费用还要自理，很不合理！
希望有关部门介入核查手机质量，勒令魅族将有问题的手机退款或换没有问题的新机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！